• Conditions générales

    Conditions générales de vente

Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les conditions applicables aux prestations de formation effectuées par l’entrepreneur individuel Mathilde Finsterwald, dans le cadre des activités de formation et consultation. Les présentes conditions générales de ventes s’appliquent également au dispositif PRK-1U, sous sa forme physique ou sous sa forme d’accès à distance, et à tout matériel d’enseignement lié à ce dispositif (test avec paramétrage individuel inclus).

Toute commande de formation auprès du prestataire de service implique l’acception sans réserve du client des présentes Conditions Générales de Vente. Ces conditions prévalent sur tout autre document du client, en particulier sur toutes conditions générales d’achat.

Tous nos programmes de formation, tests, documents et articles liés au PRK-1U sont protégés par la loi sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction dans une partie ou son entier, sans l’accord écrit de son auteur, est passible de poursuites (fort juridique en Suisse).

Le contenu des formations ainsi que toutes les informations sur le dispositif PRK-1U sous toutes ses formes (vidéo, écrit, audio, autres) est protégé par la liberté d’expression. Il ne s’affilie à aucun mouvement politique, religieux ou autre mouvement institutionnel / professionnel qui ne serait pas cité dans les présentes conditions. Mathilde Finsterwald n’exerce pas l’activité rattachée au présent site internet en qualité de thérapeute en psychomotricité.

Le contenu du présent site internet et des consultations  ne représentent en aucun cas un avis médical, et ce de manière directe ou indirecte. Pour toute question de santé physique ou psychologique (traitements et médicamentation inclue), veillez à vous adresser à l’autorité médicale compétente.

Tout contenu autour de l’enseignement de G. Grabovoï (gratuit et payant) et les informations autour du PRK-1U ont pour mission d’être au plus proche de l’enseignement de Grigori Grabovoï, en référence à ses différents ouvrages, brevet PRK-1U et informations concernant son enseignement. Des témoignages peuvent être cités à titre d’exemple, et se réfèrent toujours à des expériences passées et non à une promesse de résultat identique à venir.

En accédant aux produits disponibles sur ce site (gratuits et payant), vous reconnaissez bénéficier pleinement de vos capacités de discernement, et avoir l’accord de votre représentant légal si vous n’êtes pas votre propre représentant. Vous comprenez que les résultats des méthodes proposées sont susceptibles de varier d’un individu à l’autre, et qu’aucune promesse de résultat pour soi ou pour autrui n’est engagée par l’auteur et ce sur tous les supports utilisés (écrit, vidéo, audio, autre), de manière directe ou indirecte. Les accès à nos programmes de formations sont réservés aux ayants-droits, pour une période de 6 à 12 mois selon les produits : 12 mois pour les formations G. Grabovoï, 6 mois pour la formation du secret et de la communication animale e-learning. Les dispositions pour l’achat de licence du dispositif PRK-1U font l’objet d’un contrat complémentaire.

En accédant à une formation, à l’achat d’un dispositif PRK-1U (physique ou à distance), d’un test PRK-1U, ou d’une consultation vous reconnaissez bénéficier pleinement de vos capacités de discernement, et avoir l’accord de votre représentant légal si vous n’êtes pas votre propre représentant.

Les formations cherchent à offrir un contenu de nature générale, afin de soutenir l’individu dans sa quête de bien-être émotionnel et spirituel. S’il advenait que le client ait recours aux informations contenue à des fins personnelle et/ou professionnelles, l’auteure Mathilde Finsterwald ne peut en aucun cas être tenue responsable de ses actions.

Devis et attestation

Pour chaque formation, Mathilde Finsterwald s’engage à fournir un devis au client sous forme d’offre. À la demande du client, une attestation de paiement peut lui être fournie. Les certificats de formation sont réservés aux étudiants ayants démontré leurs capacités avec succès. Ils sont fournis et réalisés par l’entrepreneur individuel Mathilde Finsterwald.

Prix et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en francs suisse. Le paiement est à effectuer en son entier et en une fois afin de recevoir le service. Toute commande du dispositif PRK-1U nécessite également un paiement dans son entier pour la mise à disposition et la jouissance du droit d’utilisation de la propriété intellectuelle, selon les conditions définies par le contrat annexe.

Prise en charge

Le bénéficiaire reçoit l’accès à sa formation et peut regarder en replay de manière illimitée dans le délai indiqué dans les présentes conditions. Dans le cas ou des questions-réponses sont inclues dans la formule, le bénéficiaire peut adresser les questions survenant au cours de sa formation par email. La réponse privilégiée sera sous forme de webinaire question-réponse, ce qui n’exclut pas d’autres modalités de réponse sur décision du prestataire de service et au cas par cas. Toute correspondance écrite régulière pour de l’enseignement est exclue.  Il n’est pas garanti que toutes les questions individuelles puissent être traitées dans le temps imparti aux webinaires, dépendant du volume de la demande pour chaque webinaire. Un suivi individuel et personnalisé est à disposition avec la formule VIP. Toute demande individuelle de séries numériques spécifiques ne rentre pas dans le cadre du contrat de formation. Pour toute autre formation, un suivi individuel d’1h15 est disponible sous forme de consultation, au tarif et conditions d’un soin quantique. 

Le bénéficiaire dispose d’un accès à sa formation pour une durée de 6 ou 12 mois selon la formation choisie, à compter de la date de paiement. La demande de report de sa participation ou d’annulation ne peut être considérée, le paiement validant l’engagement du client à suivre le matériel de formation dans le délai des 12 mois impartis (tracer le s). Mathilde Finsterwald assure la mise à disposition du matériel de formation et son bon fonctionnement. De même que la mise à disposition du dispositif PRK-1U (à distance ou en physique). Le bénéficiaire a la responsabilité de la qualité de son accès internet, du bon fonctionnement de son matériel et de sa capacité d’utiliser son matériel. Il a également la responsabilité de son engagement à pratiquer les méthodes proposées à travers le temps. Les résultats sont susceptibles de varier d’un individu à l’autre et ne peuvent être garantis, ce pour tous les articles disponibles sur le présent site internet. 

Formule VIP

Pour le suivi personnalisé, le client peut envoyer ses questions au minimum 48 heures avant le rendez-vous par email. Les rendez-vous de suivi personnalisé se font via internet, indépendamment de la proximité géographique des partenaires.

Programme des formations

S’il le juge nécessaire, l’intervenant pourra modifier ou ajouter des contenus de formations suivant la dynamique de groupe ou le niveau des participants. S’il advenait qu’une incorrection figure dans le matériel de formation vidéo, la voie de correction privilégiée serait l’écriture et non le format vidéo.

Formations en présentiel 

Toute inscription pour une formation en présentiel engage le client à se rendre à la formation à l’horaire partagé. En cas d’absence, il n’y a pas de remboursement. Ceci à l’exception d’un dégât naturel ou de la présentation d’un certificat médical. En ce cas, une autre date lui serait proposée dans la mesure des possibilités. S’il n’était pas possible au client de s’inscrire pour une autre date, soit pour des questions de gestion dont Mathilde Finsterwald est décisionnaire, ou parce que la personne n’est pas disponible à la date proposée, une migration vers le produit de formation correspondant en e-learning serait proposée. En ce cas, tout remboursement de la différence de prix est exclu. Cette possibilité de migration vers le e-learning est possible uniquement si l’absence rentre dans les critères d’exception mentionnés précédemment. 

Les autres CGV s’appliquent également aux formations en présentiel, mis à part l’accès à des comptes e-learning ou à des questions-réponses ultérieures. Les échanges se font sur place. 

S’il s’avérait que la formatrice ne pouvait donner cours, pour une raison de santé ou toute autre raison, les participants seraient prévenus dès que possible (ceci n’est jamais arrivé). En ce cas, tout remboursement de frais annexes à la formation est exclu. Cependant, si les dates de remplacement proposées ne convenaient pas à un participant, il bénéficierait alors du produit de formation par e-learning. Dans ce cas, le remboursement de la différence de prix entre ces deux produits serait effectué dans un délai de 60 jours au maximum. Les participants attestent prendre en charge tout potentiel accident, vol ou autre dégât avec leur propre assurance, et bénéficier d’une assurance personnelle ou si ce n’est pas le cas, avoir pris connaissance que l’entrepreneur décline toute responsabilité.

Ethique et déontologie

Toute information partagée vous concernant est protégée par le secret professionnel. Je m’engage à vous donner le meilleur de mes compétences, avec sérieux et bienveillance. Aucune promesse de résultat ne peut être engagée, ce qui est le cas des différents domaines d’aide au sens large. Les témoignages vous informent des nombreux résultats déjà obtenus. Les consultations et/ou formations sont réalisées selon le modèle décrit, et n’engagent pas à des suivis complémentaires de manière orale ou écrite. Toute nouvelle demande peut recevoir une réponse sous réserve des disponibilités.

Propriété intellectuelle et droit d’auteur

Les supports de formation, quelle qu’en soit la forme (papier, numérique, électronique…), sont protégés par la propriété intellectuelle et le droit d’auteur. Leur reproduction, partielle ou totale, ne peut être effectuée sans l’accord écrit de Mathilde Finsterwald. Le client s’engage à ne pas utiliser, transmettre ou reproduire tout ou partie de ces documents en vue de l’organisation ou de l’animation de formations, ou toute activité virtuelle (par exemple groupe facebook, chaîne youtube, reportage) ou présentielle. L’accès à chaque formation est individuel et non-transmissible. Tout non-respect de ces règles, tel que le partage des accès de connexion à des tiers, entraînerait une suppression immédiate et sans préavis du compte de formation. Tout remboursement est exclu en cas de non-respect de la confidentialité et du droit sur la propriété intellectuelle.

Informatique et libertés

Les informations à caractère personnel communiquées par le client sont utiles pour le traitement de l’inscription ainsi que pour la constitution d’un fichier clientèle pour des prospections commerciales. Suivant la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition des données personnelles le concernant.

Loi applicable et attribution de compétence

Les présentes Conditions Générales de Vente sont encadrées par la loi Suisse. En cas de litige survenant entre l’entrepreneur individuel Mathilde Finsterwald et le client, la recherche d’une solution à l’amiable sera privilégiée. À défaut, l’affaire sera portée devant les tribunaux (fort juridique Suisse).

Sion - Suisse, le 1.1.2021